OРГАНІЗАЦІЙНИЙ РЕГЛАМЕНТ NEUROSPECTRUM ЦЕНТР ПІДТРИМКИ РОЗВИТКУ

§ 1

Найменування суб’єкта

1. Суб’єкт здійснює діяльність під назвою NEUROSPECTRUM ЦЕНТР ПІДТРИМКИ РОЗВИТКУ, надалі – «Суб’єкт».
2. Суб’єкт здійснює діяльність за адресою: вул. Fieldorfa «Nila» 5A, 03-984 Варшава.
3. Суб’єкт функціонує в межах компанії NEUROSPECTRUM Sp. z o.o.

§ 2

Місце надання послуг

1. Місцем надання послуг є приміщення Суб’єкта за адресою: вул. Fieldorfa «Nila» 5A, 03-984 Варшава.
2. Суб’єкт також може надавати послуги іншим установам та неурядовим організаціям відповідно до укладених договорів.

§ 3

Цілі та завдання Суб’єкта

1. Метою Суб’єкта є організація та надання послуг у сфері підтримки розвитку.
2. До завдань Суб’єкта належать, зокрема:
   1. надання послуг у сфері підтримки розвитку,
   2. проведення індивідуальних консультацій,
   3. надання консультаційних та дорадчих послуг,
   4. проведення освітніх заходів, популяризації здоров’я та профілактики,
   5. ведення адміністративних справ Суб’єкта,
   6. поточне ведення документації,
   7. дотримання правил захисту персональних даних, охорони праці та трудової дисципліни.
3. Цілі та завдання Суб’єкта реалізуються із застосуванням сучасних та доступних методів, а також шляхом постійного підвищення якості послуг.

§ 4

Організаційна структура, завдання підрозділів та керівництво

1. Організаційною одиницею Суб’єкта є NEUROSPECTRUM – Центр підтримки розвитку, вул. Fieldorfa «Nila» 5A, 03-984 Варшава.
2. У структурі Суб’єкта функціонують такі відділи:
   1. Реєстратура,
   2. NEUROSPECTRUM – Центр підтримки розвитку.
3. До завдань:
   1. Реєстратури належать:
      • прийом телефонних дзвінків від Клієнтів,
      • запис Клієнтів на візити,
      • оформлення формальностей, пов’язаних із записом,
      • інформування про обсяг та умови платних послуг,
      • фіскалізація візитів,
      • ведення електронної документації.
   2. NEUROSPECTRUM – Центру підтримки розвитку належать:
      • надання послуг у сфері підтримки розвитку,
      • ведення електронної документації,
      • інформування про обсяг та умови надання послуг,
      • консультування щодо підбору терапій підтримки розвитку.
4. Суб’єктом керують:
   • dr Yevgen Lisovskyi – Президент правління,
   • mgr Tetyana Popovych – співвласниця.
5. Tetyana Popovych представляє Суб’єкт назовні як співвласниця компанії NEUROSPECTRUM Sp. z o.o.
6. Нагляд за діяльністю всіх відділів здійснюють dr Yevgen Lisovskyi та mgr Tetyana Popovych.
7. Президент правління делегує завдання працівникам відповідно до їхніх посадових обов’язків і посад, визначених договорами.
8. У разі відсутності Президента правління його замінює уповноважений працівник.
9. До обов’язків Президента правління належать, зокрема:
   1. організація та керівництво роботою працівників,
   2. контроль якості наданих послуг,
   3. забезпечення раціонального використання робочого часу та контроль дотримання трудової дисципліни,
   4. контроль правильності ведення документації,
   5. підтримка працівників у підвищенні професійної кваліфікації,
   6. прийняття рішень щодо працевлаштування, оплати праці та припинення трудових відносин.

§ 5

Співпраця з іншими суб’єктами

1. Суб’єкт співпрацює з іншими установами, що здійснюють лікувальну діяльність або підтримку розвитку, з метою забезпечення безперервності діагностичного та терапевтичного процесу Клієнтів.
2. Співпраця здійснюється, зокрема, шляхом направлення Клієнтів на спеціалізовані консультації.
3. Детальні правила співпраці визначаються чинним законодавством та укладеними договорами.

§ 6

Порядок надання послуг

1. Суб’єкт організовує послуги таким чином, щоб забезпечити Клієнтам зручний доступ та належну якість послуг.
2. Послуги надаються виключно особами, які мають відповідну кваліфікацію та повноваження.
3. На території NEUROSPECTRUM – Центру підтримки розвитку послуги надаються виключно особам без симптомів інфекції, таких як температура, кашель, нежить, блювання чи діарея. Це також стосується осіб, які супроводжують.
4. У разі неповнолітнього Клієнта під час візиту обов’язкова присутність законного опікуна.
5. Послуги надаються відповідно до графіка, встановленого Реєстратурою.
6. Клієнт повинен прибути до Центру за 10 хвилин до початку візиту. Запізнення призводить до скорочення часу візиту без зменшення оплати.
7. Суб’єкт зобов’язується завчасно повідомити Клієнта про зміну терміну візиту.
8. Для опікунів дітей передбачено приміщення на рівні -1 з доступом до кухонного куточка.
9. На території Центру обов’язкова зміна взуття та залишення верхнього одягу у визначеному місці.
10. Центр не несе відповідальності за особисті речі, залишені без нагляду.

§ 7

Оплата послуг

1. Суб’єкт надає послуги виключно на платній основі.
2. Прайс-лист послуг є додатком №1 до цього Регламенту.
3. Актуальний прайс-лист доступний на вебсайті Суб’єкта.
4. Зміна терміну візиту або його скасування можливі без фінансових наслідків до 17:00 дня, що передує візиту.
5. У разі несвоєчасного скасування візиту або неявки Клієнт чи законний опікун зобов’язаний покрити 100% вартості візиту.
6. Винятки:
   • тяжкі непередбачувані обставини – без оплати,
   • надання медичної довідки не пізніше наступного дня – оплата у розмірі 50% вартості візиту.
7. Скасування візитів слід здійснювати телефоном до 17:00.
8. На прохання Клієнта видається іменний рахунок-фактура.

§ 8

Правила ведення та надання документації

1. Суб’єкт веде та зберігає документацію Клієнтів виключно в електронній формі.
2. Надання документації здійснюється з дотриманням принципів конфіденційності та захисту персональних даних.
3. Суб’єкт не стягує оплату за надання документації.

§ 9

Обов’язки Клієнта

1. ознайомлення та дотримання Регламенту Центру,
2. дотримання заборони куріння тютюну та вживання алкоголю на території Центру,
3. підтримання порядку та чистоти,
4. повага до майна Центру,
5. дотримання правил особистої гігієни,
6. дотримання правил безпеки та протипожежного захисту,
7. поведінка, що не порушує роботу Центру та спокій інших осіб.

§ 10

Прикінцеві положення

1. Усі зміни до цього Регламенту потребують письмової форми.
2. Регламент набирає чинності з 01.03.2026 р.