REGULAMIN ORGANIZACYJNY NEUROSPECTRUM CENTRUM WSPARCIA ROZWOJU

§ 1

Oznaczenie podmiotu

1. Podmiot działa pod nazwą NEUROSPECTRUM CENTRUM WSPARCIA ROZWOJU, zwany dalej „Podmiotem”.
2. Podmiot prowadzi działalność przy ul. Fieldorfa „Nila” 5A, 03-984 Warszawa.
3. Podmiot funkcjonuje w ramach spółki NEUROSPECTRUM Sp. z o.o.

§ 2

Miejsce udzielania usług

1. Miejscem udzielania usług są pomieszczenia Podmiotu mieszczące się pod adresem: ul. Fieldorfa „Nila” 5A, 03-984 Warszawa.
2. Podmiot może świadczyć usługi również na rzecz innych podmiotów i organizacji pozarządowych zgodnie z zawartymi umowami.

§ 3

Cele i zadania Podmiotu

1. Celem Podmiotu jest organizowanie oraz świadczenie usług z zakresu wsparcia rozwoju.
2. Do zadań Podmiotu należy w szczególności:
   1. udzielanie usług z zakresu wsparcia rozwoju,
   2. prowadzenie indywidualnych porad i konsultacji,
   3. świadczenie usług konsultacyjnych i poradnictwa,
   4. prowadzenie działań edukacyjnych, promocji zdrowia oraz profilaktyki zdrowotnej,
   5. prowadzenie spraw administracyjnych Podmiotu,
   6. bieżące prowadzenie dokumentacji,
   7. przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz dyscypliny pracy.
3. Cele i zadania Podmiotu realizowane są z wykorzystaniem nowoczesnych i dostępnych metod oraz poprzez stałe podnoszenie jakości świadczonych usług.

§ 4

Struktura organizacyjna, zadania jednostek i kierownictwo

1. Jednostką organizacyjną Podmiotu jest NEUROSPECTRUM – Centrum Wsparcia Rozwoju, ul. Fieldorfa „Nila” 5A, 03-984 Warszawa.
2. W strukturze Podmiotu funkcjonują następujące działy:
   1. Rejestracja,
   2. NEUROSPECTRUM – Centrum Wsparcia Rozwoju.
3. Do zadań:
   1. Rejestracji należy:
      • odbieranie telefonów od Klientów,
      • rejestrowanie Klientów na wizyty,
      • dopełnianie formalności związanych z zapisami,
      • informowanie o zakresie i zasadach odpłatnych usług,
      • fiskalizacja wizyt,
      • prowadzenie elektronicznej dokumentacji.
   2. NEUROSPECTRUM – Centrum Wsparcia Rozwoju należy:
      • świadczenie usług z zakresu wsparcia rozwoju,
      • prowadzenie elektronicznej dokumentacji,
      • informowanie o zakresie i zasadach świadczonych usług,
      • doradztwo w zakresie doboru terapii wspierających rozwój.
4. Podmiotem kierują:
   • dr Yevgen Lisovskyi – Prezes Zarządu,
   • mgr Tetyana Popovych – współwłaściciel.
5. Tetyana Popovych reprezentuje Podmiot na zewnątrz jako współwłaściciel spółki NEUROSPECTRUM Sp. z o.o.
6. Nadzór nad działalnością wszystkich działów sprawują dr Yevgen Lisovskyi oraz mgr Tetyana Popovych.
7. Prezes Zarządu deleguje zadania podległym pracownikom zgodnie z zakresem obowiązków i stanowisk określonych w umowach.
8. W czasie nieobecności Prezesa Zarządu zastępuje go upoważniony pracownik.
9. Do obowiązków Prezesa Zarządu należy w szczególności:
   1. organizowanie i kierowanie pracą pracowników,
   2. nadzór nad jakością świadczonych usług,
   3. zapewnienie racjonalnego wykorzystania czasu pracy oraz nadzór nad przestrzeganiem dyscypliny pracy,
   4. kontrola prawidłowości prowadzenia dokumentacji,
   5. wspieranie pracowników w podnoszeniu kwalifikacji zawodowych,
   6. podejmowanie decyzji dotyczących zatrudniania, wynagradzania oraz rozwiązywania stosunku pracy.

§ 5

Współdziałanie z innymi podmiotami

1. Podmiot współpracuje z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą lub wspierającą rozwój w celu zapewnienia ciągłości procesu diagnostycznego i terapeutycznego Klientów.
2. Współpraca odbywa się w szczególności poprzez kierowanie Klientów na konsultacje specjalistyczne.
3. Szczegółowe zasady współpracy określają obowiązujące przepisy prawa oraz zawarte umowy.

§ 6

Przebieg procesu udzielania usług

1. Podmiot organizuje usługi w sposób zapewniający Klientom dogodny dostęp oraz odpowiednią jakość świadczonych usług.
2. Usługi świadczone są wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia.
3. Na terenie NEUROSPECTRUM – Centrum Wsparcia Rozwoju usługi świadczone są wyłącznie osobom bez objawów infekcji, takich jak gorączka, kaszel, katar, wymioty lub biegunka. Dotyczy to również osób towarzyszących.
4. W przypadku Klienta niepełnoletniego podczas wizyty wymagana jest obecność opiekuna prawnego.
5. Usługi realizowane są zgodnie z harmonogramem ustalanym przez Rejestrację.
6. Klient powinien przybyć do Centrum 10 minut przed rozpoczęciem wizyty. Spóźnienie skutkuje skróceniem czasu wizyty bez zmniejszenia opłaty.
7. Podmiot zobowiązuje się do wcześniejszego poinformowania Klienta o zmianie terminu wizyty.
8. Dla opiekunów dzieci wyznaczono pomieszczenie na poziomie -1 z dostępem do aneksu kuchennego.
9. Na terenie Centrum obowiązuje zmiana obuwia oraz pozostawienie odzieży wierzchniej w wyznaczonym miejscu.
10. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.

§ 7

Opłaty za usługi

1. Podmiot świadczy usługi wyłącznie odpłatnie.
2. Cennik usług stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej Podmiotu.
4. Zmiana terminu wizyty lub jej odwołanie możliwe są bez konsekwencji finansowych do godziny 17:00 dnia poprzedzającego wizytę.
5. W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym terminie lub niestawienia się na wizytę Klient lub opiekun prawny zobowiązany jest do pokrycia 100% kosztów wizyty.
6. Wyjątek stanowią:
   • ciężkie zdarzenia losowe – brak opłaty,
   • dostarczenie zaświadczenia lekarskiego najpóźniej następnego dnia – opłata w wysokości 50% wartości wizyty.
7. Odwołania wizyt należy dokonywać telefonicznie do godziny 17:00.
8. Na wniosek Klienta wystawiana jest faktura imienna.

§ 8

Zasady prowadzenia i udostępniania dokumentacji

1. Podmiot prowadzi i przechowuje dokumentację Klientów wyłącznie w formie elektronicznej.
2. Udostępnianie dokumentacji odbywa się z zachowaniem zasad poufności i ochrony danych osobowych.
3. Podmiot nie pobiera opłat za udostępnienie dokumentacji.

§ 9

Prawa i obowiązki Klienta

1. zapoznanie się oraz przestrzeganie Regulaminu Centrum,
2. przestrzeganie zakazu palenia tytoniu i spożywania alkoholu na terenie Centrum,
3. utrzymywanie porządku i czystości,
4. poszanowanie mienia należącego do Centrum,
5. przestrzeganie zasad higieny osobistej,
6. przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i ochrony przeciwpożarowej,
7. zachowanie niezakłócające pracy Centrum oraz spokoju innych osób.

§ 10

Przepisy końcowe

1. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu wymagają formy pisemnej.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2026 r.